Oktatási programok: OKLEVELES KOMMUNIKÁTOR

Az oktatás fajtája és szintje: egyetemi alapképzés

A tantárgy elnevezése: ONLINE KOMMUNIKÁCIÓ

Oktató: Námesztovszki B. Zsolt, Kovács Á. Cintia

A tantárgy státusza: KÖTELEZŐ, 8. szemeszter, 2+2

ECTS szám: 4 (négy)

Feltétel: –

A tantárgy célja: A tantárgy célja, hogy a hallgatók gyakorlati tudást szerezzenek a különböző kommunikációs csatornákon keresztül történő kommunikációról. További cél, hogy ismereteket szerezzenek az online marketing alapelveiről, az online márkaépítésről és az online kommunikáció szabályairól.

A tantárgy eredménye: A félév végén a hallgatók készen állnak arra, hogy tudatosan és biztonságosan használjanak különböző, új online kommunikációs szolgáltatásokat, és biztonságosan kommunikáljanak online környezetben.

A tantárgy tartalma: Elmélet: 1. Bevezető előadás az online kommunikációról 2. Az online kommunikáció története 3. Az online és offline kommunikáció kapcsolata 4. Az online kommunikáció típusai és jellemzői 5. Szöveges kommunikáció az interneten (e-mail, fórum, blog, vitafórum stb.) 6. Közösségi csoportok / hálózatok (Skype, Facebook, LinkedIn) 7. Online audiovizuális kommunikáció (Youtube, videokonferencia: Skype, Hangouts) 8. Az online marketing és az online branding alapjai 9. Internet etikett (netikett) és elektronikus levél etikett (e-mail etikett) 10. Veszélyek az interneten Gyakorlat: A gyakorlatok az elméleti előadások tartalmát követik.

Szakirodalom: Kötelező: Szűts Zoltán (2012): Az internetes kommunikáció története és elmélete, https://goo.gl/JDmTCY Mischinger Péter (2017): Online kommunikáció, https://goo.gl/e9ewJy Sas István (2012): Reklám és pszichológia a webkorszakban, Budapest, Kommunikációs Akadémia Érsok Nikoletta Ágnes (2007): Az internetes kommunikáció műfajai, https://goo.gl/U4Vw9t Egyéb: Tanár által létrehozott segédanyag. Leiszter Attila (szerk., 2011): Webergonómia Jakob Nielsen nyomán, Budapest, Typotex

Pontszámok eloszlása

1.	Aktivitás az elméleti órákon	10
2.	Aktivitás az gyakorlati órákon	10
3.	1. beadandó	20
4.	2. beadandó	20
5.	3. beadandó – szóbeli vizsga	40
	Összesen	100

1. és 2. beadandó: 

• Online kommunikációs platformok elemzése, bemutatása a gyakorlati órák során.
• Kötelező elemzési szempontok a lap alján találhatóak
• Kötelezően választandó két különböző kategóriából 1+1 platform.

Például az “Azonnali üzenetküldési alkalmazás” kategóriából a Facebook messengert, és ez mellett a “Videókonferenciák és online meeting eszközök” kategóriából a Zoomot. Így áll össze a feladat teljesítése. Az egyéb kategória alatt bármi más bemutatható, csak két különböző kategóriához tartozzon.

• Dolgozat írása a két platform elemzéséből, legalább 5 valós, szakirodalmi hivatkozással (https://scholar.google.com), legalább 2 statisztikai adattal
• (Google slides) prezentáció készítése, mely végén legalább 5 kahoot kérdés szerepel

Választható felületek:

Azonnali üzenetküldési alkalmazások:

• Facebook Messenger:
  • Szöveges üzenetek, hanghívások, videóhívások, médiafájlok megosztása, integrált a Facebook platformmal. (Gábor Tímea)
• WhatsApp:
  • Szöveges üzenetek, hanghívások, videóhívások, médiafájlok megosztása, mobilalkalmazás. (Viola)
• Viber:
  • Azonnali üzenetek, hanghívások, videóhívások, médiafájlok megosztása, online kapcsolattartás. (Krisztina)
• Telegram:
  • Titkosított üzenetek, szöveges üzenetek, médiafájlok megosztása, csoportos chat, botok. (Petra)
• Snapchat:
  • Fotók és videók megosztása, történetek, üzenetek automatikus törlése. (Viktória)

Videokonferencia és online meeting eszközök:

Zoom:

• Videóhívások, hanghívások, szöveges üzenetek, online találkozók

• Skype:
  • Videóhívások, hanghívások, szöveges üzenetek, online találkozók
• Google Hangouts:
  • Videóhívások, csoportos beszélgetések, online csoportmunka, dokumentummegosztás.
• Jitsi Meet:
  • Nyílt forráskódú videokonferencia platform, online csoportos találkozók.
• Microsoft Teams:
  • Az Office 365 részeként kínált eszköz, chat, videóhívás, csoportmunka.

Üzleti kommunikációs eszközök:

 Slack:

• Üzleti kommunikáció, csoportmunka, chat alapú platform.
• Yammer:
  • Vállalati közösségi hálózat, belső kommunikáció, tudásmegosztás.

Projektmenedzsment és csoportmunka eszközök:

Trello:

• Projektmenedzsment, feladatkezelés, virtuális tábla.

• Asana:
  • Feladatkezelés, projektmenedzsment, csoportmunka.
• Miro:
  • Online táblázattervező, együttműködés, kreatív ötletek megosztása. (Krisztina)
• Figma:
  • Online tervezőeszköz, design projekt együttműködés. (Laura)
• Notion:
  • Digitális jegyzettömb, információk szervezése, megosztása. (Viola)
• Podio:
  • Projektmenedzsment, csoportos munkaalkalmazás. (Panna)

Ügyfélszolgálati és kommunikációs platformok:

Zendesk:

• Ügyfélszolgálati platform, ügyféligények kezelése, kommunikáció. (Tamás)

Twitter:

• Mikroblogging platform, rövid üzenetek megosztása és követése. (Dajana)

Egyéb

• instagram (Dajana)
• tinder (Laura)
• chat roulette
• tiktok (Viktória)
• YouTube

Kötelező elemzési szempontok:

https://miro.com/welcomeonboard/Vk1aR2NyOXpVVU14QUd6V2pCdmVFRm1DQTFjUjdyYjl4OGhzS0dSSGFGSXVGWlNUQmVMMnl4UUpiV0ZFRk85TnwzNDU4NzY0NTc5NDg3NjUzMDcyfDI=?share_link_id=231661545351

1. felhasználók száma (célcsoport, korcsoportok)
2. előfizetési lehetőségek (ingyenes-e? különbségek a verziók között)
3. platform elsődleges célja
4. fő funkciók:

ismertetni a platform fő funkcióit és alapvető lehetőségeit, például üzenetküldés, hívások, videokonferenciák stb.

5. felhasználói élmény és felhasználóbarát design:

értékelni a platform felhasználói élményét, és bemutatni, mennyire egyszerű használni

6. csoportmunka és együttműködési funkciók:

bemutatni, hogyan segíti a platform a csoportmunkát és az együttműködést, például csoportos chat, feladatkezelés stb.

7. személyes és üzleti használat, marketing lehetőségek:

kiemelni, hogy a platform alkalmas-e személyes vagy üzleti kommunikációra, és milyen mértékben, használható-e marketing célok megvalósítására, reklámokra, zavaró reklámok jelenléte, zavaró rendszerüzenet vagy reklám üzenetek 

8. eszköz és platformfüggetlenség és integrációk:

ismertetni, hogy milyen platformokon, eszközökön érhető el a platform, és mennyire könnyű integrálni más szolgáltatásokkal

9. online biztonság és adatvédelem:

felhívni a figyelmet a platform biztonsági funkcióira, és bemutatni, mennyire megbízható 

10. multimédiás tartalom megosztása:

bemutatni, hogyan lehet megosztani és kezelni multimédiás tartalmakat, például képeket, videókat stb.

11. felhasználói visszajelzések és értékelések:

idézni vagy bemutatni a platformra vonatkozó felhasználói véleményeket és értékeléseket

12. innovatív funkciók és fejlesztések:

ha van, bemutatni az adott platform legújabb és legérdekesebb funkcióit vagy fejlesztéseit

13. kiemelkedő példák és szituációk:

az elemzés során példákat hozni olyan esetekre, amikor a platform kiválóan működik vagy kiemelkedően hasznos, esetleg kiemelkedően rossz

14. hatása, alkalmazása a mindennapokban
15. azonnali elérés 
    1. milyen gyorsan tudunk kapcsolatot teremteni mással, funkciók, visszajelzések az üzenet célbaérése után

3. beadandó: valós vagy fiktív kampány megtervezése vagy Podcast vagy Youtube csatorna indítása

Ajánlott szoftver a kampányhoz Mailchimp vagy Brevo

A beadandónak tartalmaznia kell a kampány konstrukcióját és dinamikáját, a célcsoport elemzését valamint a megtervezett tartalmakat (e-mail, reklám, flyer).

A podcast vagy a Youtube/TikTok csatornának tartalmaznia kell legalább 5, minimum 1 perces terjedelmű tartalmat.

A tartalmakat a vizsga napján prezentáció formájában kell bemutatni, a hozzá tartozó szöveget pedig előtte kell elküldeni.

Általános adatok a tantárgyról

Tantárgy neve: Webszerkesztés	Időtartam: 2023/2024 ősz
Szemeszter: második	Év: negyedik	Óraszám: 1+1
Sorszám	Oktatási tartalmak	Óraszám
1.	Bevezetés, a tantárgy céljának és a követelmények ismertetése	1
2.	Google Drive és Prezi	4
3.	Honlapszerkesztés WordPress segítségével + Wikipédia szócikk elkészítése	10
4.	Az elkészült tartalmak online promóciójának megtervezése és elkészítése	10
5.	Médiafájlok (kép, hang, videó, logo) készítése, szerkesztése és megosztása	5
	Összesen	30
Sorszám	Pontszámok eloszlása	Legtöbb
1.	Aktivitás az órákon	10
2.	E-learning tartalom kritikus elemzése	10
3.	Munkanapló a WordPress felülettel kapcsolatban	5
4.	Honlap	20
5.	Wikipédia szócikk elkészítése	20
6.	Munanapló a Wikipédia szócikkel kapcsolatosan	5
7.	A honlap és a Wikipédia szócikk bemutatása	30
Összesen	100

Kötelező szakirodalom:
Námesztovszki Zsolt: A WordPress telepítésének lépései
Námesztovszki Zsolt: A WordPress testreszabása
Námesztovszki Zsolt: Bejegyzések, oldalak létrehozása és szerkesztése WordPress-ben
Námesztovszki Zsolt: Bővítmények telepítése és szerkesztése WordPress-ben

http://www.youtube.com/embed/OLs7hBUadTE

Követelmények:
1. Egy honlap létrehozása WordPress tartalomkezelő rendszerben, amely a következő elemeket
tartalmazza:

• egy tetszőleges sablont legalább
• 3 widgetet menüsort kialakított fejrészt (960×250)
• egyéni hátteret legalább
• 3 tetszőleges bővítményt legalább
• 4 oldalt és az ezekhez tartozó képeket, interaktív panorámaképeket és külső forrásokat (YouTube, Google dokumentumok és egyéb linkek)
• legalább 4 bejegyzést

A honlap legyen esztétikus, technikailag hibátlan és feleljen meg a webergonómia elveinek.

2. Online promóciós terv, amely tartalmaz (fiktív) 5 posztot, emotikonokkal és képpel kiegészítve. Emellett azokat a technikai megoldásokat, amelyekkel a lehető legnagyobb közönséghez juttatjuk el a tartalmakat. Az online promóciós tervnek tartalmaznia kell egy fizetett bejegyzés (fiktív) beállításait és a célcsoport elemzését a hozzáférhető információk alapján.

3. Munkanapló elkészítése és megosztása a namesztovszkizsolt@gmail.com címmel (Google Drive). A munkanaplók terjedelme legalább 100 szó és a WordPress felülettel kapcsolatos tapasztalatokat, meglátásokat, esetleges technikai nehézségeket kell, hogy tartalmazza.

Minták – Honlapok:

http://bit.ly/2lfthX4

http://bit.ly/2lxS6jj 

http://bit.ly/1XGEpsT

http://bit.ly/1oCDuy2

http://bit.ly/24l8Vxg

http://bit.ly/15SSTwV

http://bit.ly/18zt5TW

http://bit.ly/15SUXFe

http://bit.ly/1e9XpdX

http://bit.ly/17n6zg0

http://bit.ly/14fF519

http://bit.ly/18ztfuA

http://bit.ly/14UOfP2

http://bit.ly/1fw7y2r

Tantárgy neve:IKT rendszerek és digitális írástudás	Kreditértéke: 3
A tantárgy besorolása: kötelező
A tantárgy elméleti vagy gyakorlati jellegének mértéke, „képzési karaktere”: 60-40(kredit%)
A tanóra típusa: szem. és óraszáma: 30az adott félévben, Az adott ismeret átadásában alkalmazandó további (sajátos) módok, jellemzők (ha vannak): vita, gondolattérkép, probléma megoldás
A számonkérés módja (gyj.): Gyakorlati munkák elkészítése megadott szempontok és technikák segítségével. Referátum készítése.
A tantárgy tantervi helye (hányadik félév): 1. félév
Előtanulmányi feltételek (ha vannak) –

Tantárgy-leírás: az elsajátítandó ismeretanyag tömör, ugyanakkor informáló leírása

A kurzus célja, hogy a hallgatók informatikai ismereteinek rendszerezésével és gyakorlati alkalmazásával képessé váljanak az IKT-eszközök használatára, felhasználói szoftverek és mobil applikációk használatával mindennapi és tanulmányi feladatok hatékony ellátására. Megismerjék az információs társadalom jellemzőit, fejlődjön digitális írástudásuk és digitális kompetenciáik.   Témakörök: Az információs társadalom jellemzői Digitális Oktatási Stratégia Digitális pedagógia Elektronikus tartalmak, elektronikus könyvek Digitális kompetencia Digitális írástudás Digitális tartalomkészítés Közösségi tartalomfejlesztés Online közösségi tanulás Internetbiztonság Korszerű és hatásos prezentációs technikák Hálózati alkalmazások (böngésző, levelező programok és kommunikációs platformok) Információgyűjtési és feldolgozási technikák a weben Megbízható információk, álhírek.

A 2-5 legfontosabb kötelező, illetve ajánlottirodalom (jegyzet, tankönyv) felsorolása bibliográfiai adatokkal (szerző, cím, kiadás adatai, (esetleg oldalak), ISBN)

Kötelező irodalom: Sipos Anna Magdolna – Varga Katalin – Egervári Dóra: Net! Mindenekfelett? Kompetenciák a digitális univerzumban. szerk. Sipos Anna Magdolna, Pécs, PTE Felnőttképzési és Emberi Erőforrás Fejlesztési Kar, Könyvtár- és Információtudományi Intézet, 2015. http://mek.oszk.hu/14700/14787/   Abonyi-Tóth Andor – Turcsányi-Szabó Márta: A digitális írástudás fejlesztésének lehetőségei, Budapest, Digitális Pedagógiai Osztály, IKT Módszertani Iroda, 2015. dl-sulinet.educatio.hu/download/letoltheto-dokumentumok/Digitalis-irastudas.pdf   Ungváry Rudolf – Vajda Erik: Könyvtári információkeresés. Tipotex, 2002. http://mek.oszk.hu/05000/05030/05030.pdf   Digitális gyűjtemények, intézményi repozitóriumok|Digitális Tankönyvtár http://www.lib.uni-miskolc.hu/c/document_library/get_file?uuid=980086b7-5a77-46f4-aca7-f011854d41ca&groupId=10850      Ajánlott irodalom: Kerekes Pál – Kiszl Péter – Takács Dániel: E-könyvészet: a digitális könyvkultúra alapvonásai. Budapest, Eötvös Loránd Tudományegyetem Bölcsészettudományi Kar Könyvtár- és Információtudományi Intézet, 2013.   Tom Chatfield: Hogyan boldoguljunk a digitális korban? [ford. Bosnyák Edit] Budapest, HVG Kvk., 2013.   Jim Taylor: A digitális nemzedék nevelése: hogyan válhat gyermeke tudatos médiafogyasztóvá. [ford. Zöldi Anna] Budapest, Móra , 2016.   Gonda Zsuzsa: Digitális szövegek olvasásának típusai és stratégiái. Budapest, Eötvös Loránd Tudományegyetem, 2015.

A tantárggyal kialakítandó konkrét tanulási eredmények:

Tudás	Képesség	Attitűd	Autonómia-felelősség
Tudja definiálni a digitális írástudás fogalmát és ismeri a hozzá kapcsolódó alapfogalmakat.		Elkötelezett a digitális műveltség és annak fejlesztése iránt. Törekszik a digitális szakadék áthidalására és a digitális esélyegyenlőség megteremtésére.	Rendelkezik egyéni és közösségi felelősségtudattal.
Ismeri az IKT eszközöket.	Képes egyéni és  szakmai céljainak megfelelően használni az IKT-eszközöket.	Nyitott az új információs technológiák megismerésére és használatára.	Felelősséget vállal a megosztott tartalmakért, tudatában van annak lehetséges következményeivel.
Ismeri a­ közösségszervezés, az ifjúságfejlesztés, a humánfejlesztés területén az in­fo­kom­mu­ni­ká­ci­ós technológiák alkalmazásának az előnyeit, lehetőségeit és a lehetséges kockázatait (maga is „digitális írástudó”).	Képes az információs technológián alapuló írásbeli és szóbeli kommunikációban fejleszteni alkalmazói tudását.
Ismeri az elektronikus információforrásokat.	Képes adott témához, problémához megtalálni a megfelelő információkat.	Nyitott új elemeket is tartalmazó problémák kreatív megoldására.	Alkotó, kreatív önállósággal épít ki és kezdeményez új  megoldásokat.
Ismeri az információkeresési technikákat, a legfontosabb hazai és nemzetközi adatbázisokat. Tudja, hogyan kell szűkíteni a kereséseket.	Képes azonosítani, megtalálni, értékelni, rendszerezni és használni az információt. Munkájában a felhasznált forrásokat megfelelően jelöli és hivatkozza.	Elkötelezett a források megfelelő jelölése és hivatkozása iránt, elfogadja azt, mint szakmai etikai alapelvet.	Szakmai és erkölcsi felelősséget vállal a hivatkozott forrásokért.
El tud igazodni az információs társadalomban a kritikus gondolkodásmód kialakításával.	Képes az új információk kritikus feldolgozására a szakmájához szükséges szinten. Különbséget tesz az információ különféle megjelenési, felhasználási, archiválási, stb. módja között.	Folyamatos önképzésre törekszik. Tudatosság jellemzi szakmai munkájában.	Betartja a szakmájához kapcsolódó kérdésekben az információk tudatos és kritikus használatát.

Tantárgy felelőse (név, beosztás, tud. fokozat): Molnárné Dr. Urbanik Tímea főiskolai docens

Tantárgy oktatásába bevont oktató(k) Dr. Námesztovszki Zsolt

Számonkérés:

Gyakorlati munka 1 (30 pont):

Elkészíteni egy prezentációt, amely csak szöveget tartalmaz, majd le kell menteni PrezentacioAlap.pptx név alatt (a bemutató témája szabadon választott).

A prezentációt tovább kell fejleszteni az órán elsajátított ismeretek alapján:

• Megfelelő háttér (kontrasztok)
• Animációk (egyes elemek animációja, áttűnések)
• Ki kell egészíteni megfelelő képekkel és videókkal

A prezentációt le kell menteni PrezentacioTovabbfejlesztett.pptx név alatt.

A prezentációhoz egy online kvízt kell készíteni (Kahoot vagy Mentimeter).

A prezentációt be kell mutatni a hozzá tartozó online kvízzel.

Pontok:

Prezentáció  (minimum 10 dia): 20 pont

Online kvíz (minimum 5 kérdés): 5 pont

Szöveges beszámoló (minimum 250 szó): 5 pont

Küldeni/megosztani (namesztovszkizsolt@gmail.com): PrezentacioAlap.pptx, PrezentacioTovabbfejlesztett.pptx, szöveges beszámoló

Gyakorlati munka 2 (30 pont):

A felhő alapú szolgáltatás alkalmazásának bemutatása a saját tevékenység során (ajánlott eszköz Google Drive):

• Szöveg
• Táblázat
• Űrlap

Küldeni/megosztani (namesztovszkizsolt@gmail.com): Szöveges beszámoló, amely tartalmazza a dokumentumok linkjeit (minimum 3×100 szó): 30 pont

Gyakorlati munka 3 (40 pont):

Egy valós vagy fiktív közösségi esemény promóciója közösségi felületen (a szöveg legyen látványos, tartalmazzon ikonokat és érjen el lehető legtöbb emberhez), amely tartalmaz egy videót és egy plakátot (ajánlott felület: Canva és Biteable)

Video: 10 pont

Plakát: 10 pont

Szöveg: 20 pont

Küldeni/megosztani (namesztovszkizsolt@gmail.com): Szöveges beszámoló, amely tartalmazza a dokumentumok linkjeit (minimum 3×100 szó): 30

Prezentációk

Oktatóvideó a Mentimeter használatához

Oktatóvideó a GoogleDrive használatához

Oktatóvideó a Google szöveges dokumentumok használatához

Oktatóvdeó a Google táblázatok használatához

Oktatóvideó a Google Űrlap használatához